Commande

Garanties
La gestion des commandes et des expéditions se fait au domaine. Les bouteilles ont une contenance de 75 cl. et sont conditionnées par cartons de 6.
Aucune information concernant la clientèle ne saurait être divulguée. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés). Pour l'exercer, adressez votre requête à fboujol@aol.com

Sécurité
Votre commande par courrier traditionnel, accompagnée du règlement correspondant garantit le bon enregistrement de votre achat.

Disponibilité
Les commandes sont livrées dans l'ordre de leur réception et dans la limite des stocks disponibles. Si un vin que vous avez choisi venait à nous manquer, nous le remplacerons par un autre, pour une valeur équivalente - à moins que vous ne précisiez dès la commande que vous préférez être remboursé.

Livraison
Une fois votre commande enregistrée, elle est traitée individuellement dans les deux jours ouvrables. Les envois sont remis à nos transporteurs habituels que nous avons choisis pour leur sérieux et leur fiabilité. Ces derniers se chargent des livraisons à l'adresse indiquée par vos soins.
Nos envois sont conditionnés en colis résistants. Toutefois, acceptez la livraison "sous réserve d'avaries constatées au déballage". Informez-nous dans les trois jours des éventuels dommages ou colis manquants.

Message
Si l'adresse de livraison n'est pas la vôtre (cadeau ou autre...), vous avez la possibilité de nous faire parvenir un message que nous inclurons dans l'envoi.

Remboursement
Dans tous les cas, nous acceptons le retour des vins (bouteilles intactes) dans un délai de sept jours et procédons au remboursement dans les plus brefs délais.

Généralités
Les livraisons des offres présentées sur le site Félicie Plantation sont limitées à la France métropolitaine. Nous contacter pour des commandes supérieures à 10 cartons (60 bouteilles) ou pour une livraison hors de la France métropolitaine.
Les prix sont franco de port et exprimés en €uros toutes taxes comprises, incluant de fait la TVA au taux unique de 19,6 %.
Une facture reprenant les différents éléments de votre commande vous sera adressée avec votre achat si votre adresse est la même que celle de la livraison. Si l'adresse de livraison est différente, la facture vous sera adressée dans les jours qui suivent l'expédition.
La loi française interdit la vente de vin aux mineurs âgés de moins de seize ans.

Renseignements
Pour toute question, nous contacter (cf. ci-dessous : adresse, tel ou email).

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Tél./Fax : (33) 04 67 90 50 32 - eMail : fboujol@aol.com

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