Garanties
La gestion des commandes et des expéditions se fait au domaine.
Les bouteilles ont une contenance de 75 cl. et sont conditionnées
par cartons de 6.
Aucune information concernant la clientèle ne saurait être
divulguée. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification
et de suppression des données qui vous concernent (art. 34
de la loi "Informatique et Libertés). Pour l'exercer,
adressez votre requête à fboujol@aol.com
Sécurité
Votre commande par courrier traditionnel, accompagnée
du règlement correspondant garantit le bon enregistrement
de votre achat.
Disponibilité
Les commandes sont livrées dans l'ordre de leur réception
et dans la limite des stocks disponibles. Si un vin que vous avez
choisi venait à nous manquer, nous le remplacerons par
un autre, pour une valeur équivalente - à moins
que vous ne précisiez dès la commande que vous préférez
être remboursé.
Livraison
Une fois votre commande enregistrée, elle est traitée
individuellement dans les deux jours ouvrables. Les envois sont
remis à nos transporteurs habituels que nous avons choisis
pour leur sérieux et leur fiabilité. Ces derniers
se chargent des livraisons à l'adresse indiquée
par vos soins.
Nos envois sont conditionnés en colis résistants.
Toutefois, acceptez la livraison "sous réserve d'avaries
constatées au déballage". Informez-nous dans
les trois jours des éventuels dommages ou colis manquants.
Message
Si l'adresse de livraison n'est pas la vôtre (cadeau ou
autre...), vous avez la possibilité de nous faire parvenir
un message que nous inclurons dans l'envoi.
Remboursement
Dans tous les cas, nous acceptons le retour des vins (bouteilles
intactes) dans un délai de sept jours et procédons
au remboursement dans les plus brefs délais.
Généralités
Les livraisons des offres présentées sur le site
Félicie Plantation sont limitées à la France
métropolitaine. Nous contacter pour des commandes supérieures
à 10 cartons (60 bouteilles) ou pour une livraison hors
de la France métropolitaine.
Les prix sont franco de port et exprimés en €uros
toutes taxes comprises, incluant de fait la TVA au taux unique
de 19,6 %.
Une facture reprenant les différents éléments
de votre commande vous sera adressée avec votre achat si
votre adresse est la même que celle de la livraison. Si
l'adresse de livraison est différente, la facture vous
sera adressée dans les jours qui suivent l'expédition.
La loi française interdit la vente de vin aux mineurs âgés
de moins de seize ans.
Renseignements
Pour toute question, nous contacter (cf. ci-dessous : adresse,
tel ou email).
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